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常見問題

什麼是『口袋折扣』?
『口袋折扣』結合消費經驗分享、商店搜尋推薦與最夯的手機優惠券下載功能,讓網友無論身處何地,都能透過 WEB、WAP 手機網站與『口袋折扣』獨家研發的手機優惠券軟體『口袋通』,隨時隨地都能取得商店資訊與優惠券,讓每筆消費都物超所值!
『口袋折扣』提供的服務
  • 一般網友:優惠券及店家資訊搜尋、消費經驗評論分享、紅利商品回饋…等功能,讓網友們在每次消費前都能做足功課,把每分錢都花在刀口上。
  • 商家會員:對於想提升商店業績的頭家們,『口袋折扣』提供免費的商家資訊刊登、簡單易用的手機優惠券製作工具及報表分析工具,讓頭家們在有限的成本限制下,輕鬆提升業績。
什麼是『手機優惠券』?
以往要使用優惠券消費總是要翻遍報章雜誌尋找,出門時再帶著大張小張的紙片出門,還要擔心不見。今天開始,『口袋折扣』幫您把優惠券通通都放到手機裡頭,不僅查詢方便、環保乾淨、不佔空間還不用怕不見!結帳時,只要帥氣的出示手機上的優惠券讓店員確認就可以享受超低折扣囉~
取得『手機優惠券』需要任何費用嗎?
取得手機優惠券完全免費,您僅需負擔電信傳輸費用,請洽詢您的電信公司獲得相關電信資費訊息。
加入會員需要付費嗎?
加入『口袋折扣』的會員完全免費唷~
個人資訊說明填寫注意事項
請詳細填寫會員資料,並確認資料的正確性,以保障您的權益。若我們有任何重大系統上的調整異動或與您聯繫時,均會需要使用這些資料。
註冊帳號/手機號碼後多久會生效?
當您註冊完畢後,『口袋折扣』註冊系統將會寄送一封認證信到您註冊時所填寫的「聯絡信箱」中,點選信件中的認證連結,並且完成手機認證程序後,就可以使用『口袋折扣』提供的全部服務囉!
收不到認證信怎麼辦?
可能有下述情況:
  • 您所填寫的 E-mail 信箱有攔截功能,請至垃圾信件匣(Yahoo! 奇摩信箱)或大宗郵件(PChome信箱)中找找看。
  • 您填的Email正確,但您的信箱容量已超過而被退信,請清空您的信件夾。
  • 或聯絡我們,我們將會請客服人員與您聯絡,協助您完成。
什麼是"手機認證"?
手機認證程序,是為了避免會員利用申請多個帳號,擾亂版面秩序,並維持『口袋折扣』"紅利回饋"機制的公平性,當要獲得更進階的服務功能,系統會請您完成手機認證的程序,以確認手機號碼(即註冊帳號)輸入的手機號碼是正確的。
如何完成"手機認證"?
Step by Step 教學:
  1. 請先確認您所註冊的帳號/手機號碼是否正確,若不正確則系統無法發送認證碼至您的手機上。
  2. 當您確認號碼無誤,並按下確認鈕,系統將發送一組手機認證碼至您所指定的手機號碼。
  3. 請將認證碼回填至「手機確認碼」欄位中,即可完成手機確認程序,。
  4. 一旦完成手機認證,您的會員資料上會出現 圖示。
  5. 若有任何程序上的錯誤訊息或問題,請利用客服信箱聯絡客服人員。
"手機認證"的安全性問題
『口袋折扣』的服務均不會主動公開您的手機號碼。再次提醒您,為了保障會員的自身安全,我們不建議公開顯示自己的手機號碼與任何隱私資料。
沒有收到認證簡訊?
如果超過十分鍾後,您還是沒有收到手機認證碼:
  • 請確定您的帳號/手機號碼填寫正確。
  • 可能為您的系統業者漏傳您的簡訊,請登入後至我的帳戶點選"重新發送認證簡訊"連結。
  • 或聯絡我們,我們將會請客服人員與您聯絡,協助您完成。
如何增加經驗值?
經驗值:依照網友參與網站活動如推薦商家、發表評論…等程度給予。計分表如下:

網站活動

經驗值

說 明

一 般
加入會員 +20 完成會員註冊流程
email認證 +20 成功完成email認證
手機認證 +20 成功完成手機認證
發表評論 +5 完成對商家的評論發表(每商家一次為限)
轉寄好友 +5 將商家資訊轉寄給好友(每商家一次為限)
登入口袋折扣 +1 每日限登入一次
推薦商家
推薦商家 +50 完成商家資料新增
回應 +2 完成對評論的回應留言
處 罰
填寫推薦商家資料不實 -100 經人檢舉遭管理者刪除者
惡意的評論留言 -10 經人檢舉遭管理者刪除者
  • 註1. 未在上述表單中的行為,不予計點。
  • 註2. 依經驗值的總分區分不同的會員等,請參考會員級別說明。
  • 註3. 當推薦或評論內容違反使用條款時,將予以強制刪除,情節嚴重者將以停權處份。
如何增加紅利點數?
紅利點數:是『口袋折扣』回饋給網友,可以兌換紅利商品的一種虛擬貨幣。計分表如下:

網站活動

紅利點數

說 明

一 般
取得優惠券 +0 紅利回饋暫時關閉
會員升級獎勵
推薦達人十級 +20 成功升等至推薦達人十級者
推薦達人八級 +50 成功升等至推薦達人八級者
推薦達人六級 +100 成功升等至推薦達人六級者
推薦達人四級 +200 成功升等至推薦達人四級者
推薦達人二級 +400 成功升等至推薦達人二級者
推薦達人一級 +800 成功升等至推薦達人一級者
口袋之友 +1000 成功升等至口袋之友者
  • 註1. 『口袋折扣』有權修改站內服務提供之「紅利點數」贈與的條件與數量。
  • 註2. 如紅利點數欲兌換商品,請至紅利兌換單元兌換。
  • 註3. 遭停權的會員帳號,如仍有紅利點數時,系統將自動歸零。
會員級別說明
目前有八個級別,按照經驗值、評論篇數、推薦商家數進行區分;等級越高,代表會員所分享評論與推薦有一定的可信度與專業。每次升級,『口袋折扣』還會給紅利點數回饋唷!等級與各等級的稱呼如下:
會員級別說明 判定標準
路人甲 經驗值 < 50
推薦達人十級 經驗值50~200
推薦達人九級 經驗值201~400
推薦達人八級 經驗值401~600
推薦達人七級 經驗值601~800
推薦達人六級 經驗值801~1000
推薦達人五級 經驗值1000或評論數 > 25
推薦達人四級 評論數 > 50
推薦達人三級 評論數 > 75
推薦達人二級 評論數 > 100
推薦達人一級 評論數 > 200
口袋之友 評論數 > 250
為什麼我的紅利點數減少了?
若您兌換紅利商品,則紅利點數會相對應的減少;此外,若因發表不當評論或其他原因帳號停權,亦會被扣除紅利點數。
如何兌換紅利商品?
紅利點數欲兌換商品,請登入會員後至紅利兌換單元兌換。
店家評價說明
店家評價是綜合網站眾多會員發表評論時所給的評價分數平均計算的,我們並不加以干涉。而評價的準確性取決於給予評論人數的多少,越多人評論之店家,評價相對準確、客觀。評價規則如下:
  • 會員需新增評論或使用優惠券才可給予店家評價。
  • 按照「5 顆星=非常好;4 顆星=不錯;3 顆星=還好;2顆星=普通;1 顆星=很差」之規則給予店家評價分數。
  • 系統會綜合平均各篇評論之評價分數及為總評價分數。
網站上的評論可信嗎?
我們以下列規則嚴格審核各篇評論以保證大部分評論的真實性。
  • 僅有註冊會員且經信箱與手機認證之會員才能參與評論,多次發表不正確評論之會員,我們將予以封鎖。
  • 任何會員都可以檢舉不符合網站規定的評論,若經網站編輯確認屬實則予以刪除。
  • 本站工作人員將不定時對所有評論進行人工審核,刪除所有不符合網站規定的評論。
何謂不當評論?
不當評論可能發生情形如下:
  • 重複(灌水)評論。
  • 抄襲他人之評論。
  • 涉及毀謗店家或他人之評論。
  • 包含廣告之評論。
  • 含有色情資訊之評論或照片等。
  • 評論含有人身攻擊、性別、種族、地區等歧視性字句…等。
有些商店沒有照片?
若您所瀏覽的店家尚無圖片,即表示該商家目前尚無網友或商家主動提供照片,『口袋折扣』歡迎網友們主動相關照片!
資料庫內沒有這家商店?
若您所搜尋的店家在資料庫中沒有資料,我們歡迎您點選"推薦商店"按鈕,將商店資訊上傳到『口袋折扣』,讓更多網友知道,也增加自己經驗值唷!
我是頭家,想讓網友知道我的商店資料?
我們為辛苦的頭家老闆們,規劃了專屬於店家的介紹頁面,更免費提供手機網站WAP頁面,讓大家不論用手機或用電腦上網都可以隨時隨到找到您的商店資訊唷,歡迎所有商家加入『口袋折扣』!
使用手機優惠券有什麼好處?
市面上絕大多數的優惠券仍使用紙張印刷,除了有發送不便、成本高、績效難以追蹤等缺點外,對於消費者也有攜帶困難、難以取得、搜尋不易等困難。而根據美國Juniper Research 研究公司在2008年的研究,美國在地鐵站附近所使用手機優惠券兌現率高於傳統印刷優惠券的兌現率。
『口袋折扣』提供的手機優惠券服務,不僅結合電腦網路搜尋便利的特性,與行動上網的各項優勢,讓您的手機優惠券具備即時查詢、績效追蹤、成本控制、地理定位等優點,以最輕鬆的方式,用有限的預算達到最佳的效益。
如何成為商家會員
您有兩種方式可以成為『口袋折扣』的商家會員,
  1. 登錄商家:請註冊成為一般會員,再登錄您商家的資料,即成為商家會員並可進入商家後台,管理您的商家資料及優惠券。
  2. 專員協助:若您的商店已有熱心網友登錄,請點選『頭家點選』圖案,我們將會請客服人員與您聯絡,協助您完成。
以手機優惠券進行行銷計畫效果好嗎?
相較於傳統印刷優惠券亂無目的的發放,網友在網站上的瀏覽與搜尋優惠券行為,都代表了他們對資訊的高度興趣。一旦完成手機優惠券建立流程,『口袋折扣』會將您的手機優惠券在網際網路、手機網站與手機軟體『口袋通』上曝光,讓網友隨時隨地都能輕鬆取得您所建立的優惠券,您可以感受到手機優惠券的效益。
有哪些手機優惠券的內容是違反刊登規則的?
有些優惠券內容是不被允許在『口袋折扣』上曝光的,刊登前請仔細閱讀以下幾點:
  1. 禁止刊登包含情色、血腥或暴力內容、內容違法或涉及誹謗、違反善良風俗的優惠券。若您刊登的優惠券內容是以上提到幾種,經檢舉或客服人員發現,我們將逕自將優惠券下架。
  2. 您在口袋折扣上所刊登之內容,依據消費者保護法第二十二條規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內 容。」所以您必須對您所刊登的優惠券內容負責。若消費者依據您刊登之優惠券資訊,向您兌換該商品或服務之優惠時,您須依優惠券資訊所載內容如實將該商品或服務之優惠提供予消費者。
  3. 您同意若未依本規則刊登優惠券資訊,口袋折扣有權不經通知立即刪除您所刊登的優惠券資訊,情節嚴重時並有權終止您使用口袋折扣服務之權利,您不得拒絕付款或要求退費。
  4. 若口袋折扣如因您所刊登之優惠券內容侵害第三人權利或違反法令,而受第三人追償或受主管機關處分時,您應賠償口袋折扣因此所生之一切損失及費用。
優惠券刊登後,多久可以看到?
一旦您完成建立優惠券程序並確認付款成功後,您的優惠券馬上就可在網際網路、手機網站與手機軟體『口袋通』上曝光囉!
如何看到我的優惠券的統計數據,知道成效?
當您的手機優惠券上線後次日,就可以在登入商家後台在「報表分析」功能表中,查詢到優惠券播放的詳細數據,瞭解成效。其中包括曝光次數、取得(下載)次數、使用次數…等等。
為什麼我的優惠券會停止播放?
可能的原因如下:
  1. 自行關閉:您已自行關閉優惠券。
  2. 帳戶餘額不足:您的帳戶餘額不足,請補足額度後,重新啟用優惠券。
  3. 內容違反刊登規則:因內容不符刊登規定,我們將逕自將優惠券下架。
  4. 已過使用期限:優惠券期限已到期,系統自動關閉。
  5. 已索取完畢:恭喜您,您所設定的優惠券數量已全數索取完畢!
  6. 管理者關閉帳戶:請馬上聯絡客服人員,我們將請專人協助。